Chez TurboImpôt, nous comprenons à quel point la sécurité en ligne est importante. C’est pourquoi nous faisons tout notre possible pour vous assurer que vos renseignements personnels sont toujours protégés. Des éléments comme l’authentification multifactorielle, qui vous permet d’accéder en toute sécurité à votre compte, ainsi que des mesures de protection et de chiffrement qui protègent vos données dans toutes circonstances, sont intégrés à tous nos logiciels et services.

Toutefois, si vous cherchez à être rassuré davantage et à vous parer à toutes les éventualités, TurboImpôt offre l’option Privilège, une intégration complémentaire qui garantit une protection supplémentaire en ligne et vous protège dans bon nombre de situations. Que vous fassiez l’objet d’une vérification ou que vous vous fassiez voler votre identité, nous sommes là pour vous aider.

Notre option Privilège comprend trois éléments clés :

  1. Soutien prioritaire

Personne n’aime attendre au bout du fil. Obtenez un accès prioritaire au service de soutien.

Comment ça fonctionne?

Si vous avez besoin de parler avec l’un de nos experts, vous n’aurez pas à attendre votre tour au bout du fil grâce au soutien prioritaire. Vous recevrez un numéro de remplacement pour communiquer avec notre équipe et recevoir le soutien nécessaire sans attendre.

Notre équipe vous aidera pendant que vous produisez votre déclaration de revenus, répondra à toutes vos questions au cours du processus, et pourra utiliser notre outil IntelliVueMD exclusif pour vous aider au besoin.

  1. Protection en cas de vérification

Il est possible que vous connaissiez déjà cette fonction, qui est un ajout populaire depuis longtemps chez TurboImpôt.

Comment ça fonctionne?

Si vous faites l’objet d’une vérification après avoir produit votre déclaration de revenus (parce que même les déclarations qui sont exactes font parfois l’objet d’une vérification), nous pouvons vous aider. Notre partenaire, Canada Tax Resources Inc., vous représentera alors auprès de l’Agence du revenu du Canada (ARC). Vous pourrez avoir l’esprit tranquille en sachant qu’une personne veillera sur vos intérêts et s’occupera de votre situation fiscale. Nos représentants de la protection en cas de vérification :

  • vous représenteront auprès de l’ARC;
  • s’occuperont de toute la correspondance avec l’ARC;
  • réviseront votre déclaration de revenus ainsi que tous les documents connexes pour cerner les sections problématiques;
  • minimiseront les répercussions financières d’une vérification;
  • organiseront tous les rendez-vous concernant la vérification avec l’ARC et y assisteront avec vous.

  1. Protection de l’identité

Surveillance contre le vol d’identité

Comment ça fonctionne?

Cette fonction est prise en charge par notre partenaire, IDnotify, une plateforme de protection de l’identité d’Experian, un chef de file mondial en évaluation de crédit des consommateurs et des entreprises.  Après l’analyse initiale de vos renseignements personnels, qui est effectuée lorsque vous produisez votre déclaration de revenus, IDnotify surveille votre identité en continu et vous avise rapidement des menaces, en plus de vous fournir des rapports mensuels de détection.

Les renseignements surveillés comprennent les suivants :

  • adresses courriel
  • numéros de compte bancaire, d’acheminement bancaire, de cartes de crédit et de débit
  • numéros d’assurance sociale
  • numéros de permis de conduire
  • numéros de carte d’identité nationale
  • numéros de téléphone
  • renseignements médicaux permettant de vous identifier
  • cartes de crédit de détaillants
  • numéros de comptes bancaires internationaux et numéros de passeport

Aide à la restauration d’identité

Comment ça fonctionne?

Dans l’éventualité où, en surveillant votre identité, vous découvrez qu’une personne a utilisé vos renseignements personnels, IDnotify vous offrira les services d’un expert qui vous aidera et vous conseillera à toutes les étapes du processus.

Comment profiter de l’option Privilège?

Vous pouvez acheter l’option Privilège avec n’importe lequel de nos logiciels TurboImpôt pour 49,99 $. C’est bien peu à payer pour ceux qui veulent obtenir de l’aide et être rassurés tout au long de l’année.

Des mesures de sécurité sont intégrées dans tout ce que nous faisons, et nous travaillons fort pour protéger vos renseignements personnels afin que vous puissiez faire vos impôts en toute confiance, mais nous comprenons que l’accès à de l’aide supplémentaire et le besoin d’être réassuré soient importants pour de nombreux Canadiens. L’option Privilège vous assure cela, et bien plus encore!

TurboImpôt. Nous sommes toujours là pour vous aider!